OrderSprinter-Forum

Hallo Florian,

der Unterschied von der alten zur neuen Version ist der, dass ich jetzt vor einem self-test ein Admin Login durchführe. Das wird die Ursache sein, dass sich der alte und der neue TSEConnector anders verhalten.

Trotzdem verstehe ich nicht, warum sich das bei dir so verhalten hat.

Aber Hauptsache, es geht jetzt...

Viele Grüße,

Stefan

Moin Stefan,

das wäre schön, ist aber leider nicht so. Wenn der Rechner durchgehend angeschaltet bleibt ist alles gut, das habe ich bis gestern so gemacht. Von gestern auf heute habe ich ihn wieder herunterfahren lassen und dann kommt morgends wieder die WORM_ERROR_WRONG_STATE_NEEDS_SELF_TEST Exception, beim automatischen regelmässigen check genauso wie beim forcierten manuellen Selbsttest.

Auf die Frage nach dem Tool aus dem SDK um die Hardware zu überprüfen wurde ich von Swissbit zu Oberland geschickt, und deren erste Antwort war "Supportpflichtig und berechtigt ist allein der Softwarehersteller". Also kann ich da leider nicht selber nachschauen ob die Hardware in Ordnung ist.
Mir wurde danach angeboten, die TSE für mich zu überprüfen. Ich werde sie also jetzt dort hin schicken müssen, damit sie dort in einen Rechner gestöpselt und kurz die Software ausgeführt werden kann....Sollte die Hardware tatsächlich defekt sein wird sie ausgetauscht.

Gruß,
Florian

Hallo Florian,

magst du mir eine E-Mail an die Adresse im Impressum schicken, damit ich dich irgendwie persönlich erreichen kann? Am besten mit Telefonnummer. Ich glaube, wir können da was machen, aber das würde ich gerne außerhalb des Forums besprechen.

Gruß,

Stefan

Hallo,

mit der TSE-Connector Version aus 2.0.11 gibt es nach nächtlichem Ausschalten und morgendlichem Hochfahren zwar morgens wieder eine WORM_ERROR_WRONG_STATE_NEEDS_SELF_TEST Exception, aber nun klappt der Selbsttest danach und auch das Setzen der Zeit ist erfolgreich.

Gruß,
Florian

Hallo Florian,

die Exception ist schon okay, wenn danach der Selbsttest funktioniert. Ich gebe die Info über die Exception absichtlich aus, um nachvollziehen zu können, warum im Anschluss der Selbsttest durchgeführt wurde.

Gruß,

Stefan

Hallo Stefan,

alles klar, dann ist das Problem wohl gelöst. Heute war wieder kein manuelles Eingreifen notwendig. Schön wenn der Tag so beginnt

Herzlichen Dank!

Gruß,
Florian